📑 Privacy Policy (Draft – English then French)

1. Introduction

English:
We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your information when you visit our website, purchase products, or interact with us.

Français :
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, achetez des produits ou interagissez avec nous.

2. Information We Collect

English:
We may collect the following information:

Personal details (name, email, phone, billing/shipping address)

Payment information (processed securely by third-party providers; we do not store credit card numbers)

Order history and preferences

Website usage data (cookies, analytics, IP address, browser type)

Français :
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Détails personnels (nom, courriel, téléphone, adresse de facturation/livraison)

Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des fournisseurs tiers; nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit)

Historique de commandes et préférences

Données d’utilisation du site (témoins, analyses, adresse IP, type de navigateur)

3. How We Use Your Information

English:
We use your information to:

Process and deliver your orders

Communicate with you about orders, products, or promotions

Improve our website, services, and customer experience

Comply with legal and regulatory obligations

Français :
Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter et livrer vos commandes

Communiquer avec vous concernant vos commandes, produits ou promotions

Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience client

Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Sharing of Information

English:
We do not sell your personal information. We may share it with:

Payment processors (e.g., PayPal, Stripe)

Shipping carriers (e.g., Canada Post, UPS, FedEx)

Service providers (IT, analytics, marketing, customer support)

Authorities if required by law

Français :
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

Processeurs de paiement (p. ex. PayPal, Stripe)

Transporteurs (p. ex. Postes Canada, UPS, FedEx)

Fournisseurs de services (TI, analyses, marketing, soutien à la clientèle)

Autorités lorsque requis par la loi

5. Cookies & Tracking

English:
We use cookies and similar technologies to improve your browsing experience, analyze traffic, and personalize content. You may disable cookies in your browser, but some features may not work.

Français :
Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

6. Your Rights

English:
You have the right to:

Access, correct, or delete your personal information

Withdraw consent for marketing communications

Request details about how your data is used

File a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada or the Commission d’accès à l’information du Québec

Français :
Vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer vos renseignements personnels

Retirer votre consentement aux communications marketing

Demander des détails sur l’utilisation de vos données

Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d’accès à l’information du Québec

7. Data Retention & Security

English:
We retain personal data only as long as necessary for business or legal purposes. We use industry-standard security measures to protect your information.

Français :
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales ou légales. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements.

8. Changes to this Policy

English:
We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page with the revised date.

Français :
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date révisée.

9. Contact Us

English:
If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us:
📧 Email: support@yourstore.com

Français :
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
📧 Courriel : support@yourstore.com

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